Nos Engagements

 

 

Que votre Rêve devienne réalité... voilà notre but.

Pour cela nous nous engageons,

A tout faire pour vous garantir le meilleur rapport, qualité, prix.

-  Une étude et découverte minutieuse de votre projet, afin que la réalisation corresponde le plus possible à vos attentes.

-  Un espace personnel, Qui vous est dédié, ou tout est sauvegardé (devis, commandes, bl, factures, notices, manuel, photos, etc.), une relation client direct notamment pour le SAV et assistante technique.

-  Un devis détaillé, qui prend en compte l’ensemble des travaux et toute les documents liés à ce pojet.                          "Tout est dit et ecrit".

- Un interlocuteur unique, assurant la cohérence des étapes au sein d’une équipe de professionnels organisée de la commande à la mise en eau. "Un seul responsable", restant toujours à votre ècoute.

- Des délais respectés, un engagment par ecrit, vous êtes régulièrement informé de l’avancement des travaux et du suivi de planning jusqu’à la date de livraison.

- Un engagement de qualitées, notre ancienneté et grande expérience dans le domaine de la piscine nous a permis de choisir les produits et fournisseurs les plus performants pour vous, avec les meilleures garanties et un service aprés-vente.

- Un engagement de garantie, par notre qualité de travail et de celle de nos produits et matériaux choisi mais aussi par notre garantie décennale. Même en cas de disparition du constructeur* (*Pour les coques polyester), ou de PACTE Piscines.

Un travail bien fait, Nous cherchons avant tout votre satisfaction.

- Un suivie personnalisé notament durant les travaux

Un des patrons est toujours présent tous au long de votre projet (un des co-gérant est toujours présent).

Notre service aprés-installation (livraison), ainsi que service aprés-vente sont à votre écoute.

Ils sont parfaitement èquipées en moyens tèchniques et humains. 

Une assistance télèphonique vous écoute, ainsi que une assitance par mails 7j/7j est à votre service.

Vous n'etes jamais tous seul face à un soucie.

- Une charte du professionnel pourvue du référencement AFDCE est un engagement moral.

Elle énonce dix règles simples et élémentaires qui protègent à la fois le consommateur et le commerçant. Elle met en avant le client et elle sécurise le travail du professionnel. Elle constitue un engagement moral à la charge de chaque professionnel référencé par notre association. Leur souscription justifie notre confiance.

                                               

 

- Un engagement remboursement de la différence, si vous trouvez  moins cher ailleurs le même: Produit, référence, année, mois, service, garantie, prestation, dans les 30 jours après votre achat et dans rayon de 25 km autour de nos agences, nous nous engageons à vous rembourser la différence.*

* sous réserve d'une demande par écrit et présentation de votre part d'un justificatif, après vérification par nos service.

remboursement sous forme de bons d'achat..

(pour les piscines uniquement livraison dans les départements couvert par nos services).

 

 

PACTE Piscines des paroles aux actes.................

 

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Qui Sommes-Nous ?

Pacte Piscines est le 1er piscinier généraliste de la région PACA ! Nous sommes situés à Plan-de-Campagne ainsi que sur Aix-les-Milles.

Nous réalisons vos travaux d'aménagement de piscines, SPA, dallages...

Contactez-nous !

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